• お知らせ

お知らせ 115 件

2018.05.25
【jp2-east03/04】インターネット設備メンテナンスのお知らせ その2(2018年6月20-21日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通りインターネット設備メンテナンスを実施させていただきます。

本メンテナンスにつきまして2点ご留意事項がございますので、ご確認いただきますようお願い致します。

1. 前週6月13-14日に予定しておりますインターネット設備メンテナンス(https://iaas.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/22003/)の対象となるお客さまにつきましては本メンテナンスの対象外となります。
2. 本メンテナンスの対象となるお客さまにつきましては、メンテナンスの詳細について個別にメールでご案内致します。併せてご確認をお願い致します。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年6月20日(水)22:00
終了予定 2018年6月21日(木)8:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信 拡張FWをご利用のお客さまのみ、
メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
DMZSegment通信 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン メンテナンス期間中において、ご利用不可
JSOCログ提供 メンテナンス時間帯の通信断のタイミングにおいて、ログ提供不可
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成
Usage機能
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
Mackerel監視管理
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得
実施中、実施予定のサイトバックアップ
実施中、実施予定のテンプレートアップロード
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用
運用オプション監視(Zabbix)
運用オプション監視(Mackerel)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.05.24
【緊急】【KCPS ver1】Admin Consoleメンテナンスのお知らせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社クラウドプラットフォームの管理ソフトウェア保全のため、下記の通り緊急でメンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年5月30日(水)22:00
終了予定 2018年5月31日(木)5:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
PublicFrontSegment通信(WVS2)
IntraFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信(WVS2)
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.05.23
【Osaka01】インターネット設備メンテナンスのお知らせ(2018年6月20-21日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りインターネット設備メンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年6月20日(水)22:00
終了予定 2018年6月21日(木)8:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
IntraFrontSegment通信 拡張FWをご利用のお客さまのみ、メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
DMZSegment通信 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン メンテナンス期間中において、ご利用不可
JSOCログ提供 メンテナンス時間帯の通信断のタイミングにおいて、ログ提供不可
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー
実施中、実施予定のテンプレートアップロード
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断が発生
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.05.21
【復旧】Mackerel障害情報(2018年5月21日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 
下記のとおり、KCPS上でMackerelをご利用いただいているお客様に対し、Mackerel監視サービスの障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 

障害発生日時

2018年5月21日(月) 15:42 ~ 5月22日(火) 14:00(JST)

 

障害内容

MackerelのAPIが不安定な状態が続いておりました。障害の詳細につきましては、下記のはてな公式ブログをご確認ください。
https://mackerel.io/ja/blog/entry/announcement/20180521

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2018.05.17
【訂正】【KCPSファイルサーバー】2018年5月度のWindows Update適用に伴うリモートデスクトップ接続への影響に対するご案内

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Microsoft が配信する2018年5月度のWindows Update をリモートデスクトップ(以下、RDP)接続元の端末に適用すると、
KCPSファイルサーバーにRDP接続ができない事象が発生する事をご案内致しましたが、KCPSファイルサーバーでは本事象が発生しない事を確認しました。

上記に伴い、既にお知らせしている記載内容が以下の通り変更となりますので、ご確認いただけますようお願い致します。

 

■変更点①

【KCPSファイルサーバー】2018年5月度のWindows Update適用に伴うリモートデスクトップ接続への影響に対するご案内

事象が発生しない事を確認しましたので、Microsoftのサイトに記載されている対応は不要となります。

 

■変更点②

2018年5月度のWindows Update適用に伴うリモートデスクトップ接続への影響について

KCPSファイルサーバーは本事象の対象外となります。

 

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※本内容は2018年5月17日時点の情報に基づき記載しております。

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2018.05.16
【完了】【緊急】 KCPS ver1 Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2018年5月23-24日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社クラウドプラットフォームの予防保全の為、下記の通り緊急でメンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年5月23日(水)22:00
終了予定 2018年5月24日(木)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.05.15
【KCPSファイルサーバー】2018年5月度のWindows Update適用に伴うリモートデスクトップ接続への影響に対するご案内

2018年5月17日 追記
KCPSファイルサーバーは本事象が発生しない事を確認しましたので、下記に記載されているMicrosoftのサイトの対応は不要となります。

【訂正】【KCPSファイルサーバー】2018年5月度のWindows Update適用に伴うリモートデスクトップ接続への影響に対するご案内

 

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 

既に「2018年5月度のWindows Update適用に伴うリモートデスクトップ接続への影響について」にてお知らせ致しました通り、Microsoft が配信する2018年5月度のWindows Update をリモートデスクトップ(以下、RDP)接続元の端末に適用すると、RDP接続ができない事象が発生する場合がございます。

 

KCPSファイルサーバーには2018年3月度の更新プログラムに含まれている、「Credential Security Support Provider (以降、CredSSP) プロトコル」の脆弱性に対するセキュリティ更新プログラムは適用されていないため、
2018年5月度のCredSSPの脆弱性に対するセキュリティ更新プログラムをRDP接続元の端末(お客様環境からRDP接続するための運用保守端末など)に適用すると、RDP接続ができない事象が発生します。

 

前述の事象が発生した場合は、以下Microsoftのサイトの「4-1. リモート デスクトップ接続元 (クライアント) での回避策 1」、「4-2. リモート デスクトップ接続元 (クライアント) での回避策 2」を、ご確認いただけますようお願い致します。

 

■Microsoft Japan Windows Technology Support
2018 年 5 月度の更新プログラム適用によるリモート デスクトップ接続への影響

https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2018/05/02/2018-05-rollup-credssp-rdp/

※本内容は2018年5月17日時点の情報に基づき記載しております。

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2018.05.11
2018年5月度のWindows Update適用に伴うリモートデスクトップ接続への影響について

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Microsoft が配信する2018年5月度のWindows Update をリモートデスクトップ(以下、RDP)接続元の端末に適用すると、
RDP接続ができない事象が発生する可能性があるとの情報を確認しております。
事象の概要、対象サービス、参考情報について下記の通りお知らせ致します。

 

事象の概要

2018年3月度のWindows Updateに、「Credential Security Support Provider (以降、CredSSP) プロトコル」の
脆弱性に対処するためのセキュリティ更新プログラムが含まれています。
RDP接続先(KCPS上のWindows仮想サーバ)に前述のセキュリティ更新プログラムが適用されていない場合、
2018年5月度のCredSSPの脆弱性に対するセキュリティ更新プログラムをRDP接続元の端末(お客様環境からリモートRDP接続するための運用保守端末など)に適用すると、RDP接続ができない事象が発生します。
事象や対象となるKB番号等の詳細は、後述の 「参考情報」に記載をご確認いただけますようお願い致します。

 

対象サービス

2018年5月17日 追記
KCPSファイルサーバーは本事象の対象外となります。

【訂正】【KCPSファイルサーバー】2018年5月度のWindows Update適用に伴うリモートデスクトップ接続への影響に対するご案内

 

RDP接続元の端末に2018年5月度のCredSSPの脆弱性に対するセキュリティ更新プログラムが適用されている場合、以下サービスが本事象の対象となります。

 

・KCPSファイルサーバー
※ 2018年3月度の更新プログラムに含まれているCredSSPの脆弱性に対するセキュリティ更新プログラムは適用されていないため本事象の対象となります。

・KCPS ver1 / KCPS ver2
※ ただし2018年3月度の更新プログラムに含まれているCredSSPの脆弱性に対するセキュリティ更新プログラムが適用されている場合は対象外となります。

 

参考情報

事象発生時は以下Microsoftのサイトをご確認いただけますようお願い致します。

■Microsoft Japan Windows Technology Support
2018 年 5 月度の更新プログラム適用によるリモート デスクトップ接続への影響

https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2018/05/02/2018-05-rollup-credssp-rdp/

※本内容は2018年5月17日時点の情報に基づき記載しております。

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2018.05.07
【更新】【jp2-east03/04】インターネット設備メンテナンスのお知らせ その1(2018年6月13-14日)
  • 2018/5/25更新

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本メンテナンスに関して、下記2点追加でご案内をさせていただきます。

1. 翌週6月20-21日に予定しておりますインターネット設備メンテナンス(https://iaas.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/22179/)の対象となるお客さまにつきましては本メンテナンスの対象外となります。
2. 本メンテナンスの対象となるお客さまにつきましては、メンテナンスの詳細について個別にメールでご案内しておりますので、ご確認をお願い致します。

 
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 

メンテナンス日時

開始予定 2018年6月13日(水)22:00
終了予定 2018年6月14日(木)8:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信 拡張FWをご利用のお客さまのみ、
メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
DMZSegment通信 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン メンテナンス期間中において、ご利用不可
JSOCログ提供 メンテナンス時間帯の通信断のタイミングにおいて、ログ提供不可
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断が発生
そのタイミングにおいてログイン不可
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成
Usage機能
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
Mackerel監視管理
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断が発生
そのタイミングにおいてログイン不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得
実施中、実施予定のサイトバックアップ
実施中、実施予定のテンプレートアップロード
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断が発生
運用オプション監視(Zabbix)
運用オプション監視(Mackerel)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.05.07
【更新】【jp-west02】インターネット設備メンテナンスのお知らせ(2018年6月6-7日)
  • 2018/5/23更新

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2018年5月7日にお知らせしている本メンテナンスのお知らせ内容に関し、記載内容に追加を行いましたので、ご確認頂きますようお願い致します。
追加箇所につきまして、下記「メンテナンス中のサービス影響」において赤字で記載しております。
 
<追加箇所>
・メンテナンス中のサービス影響について、「PublicFrontSegment通信」への影響」が判明致しましたので、追記致しました。
 
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

メンテナンス日時

開始予定 2018年6月6日(水)22:00
終了予定 2018年6月7日(木)8:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
IntraFrontSegment通信 拡張FWをご利用のお客さまのみ、
メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
DMZSegment通信 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン メンテナンス期間中において、ご利用不可
JSOCログ提供 メンテナンス時間帯の通信断のタイミングにおいて、ログ提供不可
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断が発生
そのタイミングにおいてログイン不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー
実施中、実施予定のテンプレートアップロード
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断が発生
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018/05/25 2018/05/25