サービス仕様 75 件

2018.06.14
【Mackerel】通知メール内に、任意の文字列を記載することはできるか

【質問】


Mackerelの通知メール内に、任意の文字列を記載することはできるか。

 

【回答】


以下手順に沿って設定頂くことで実現可能です。

●手順
(1)Mackerel管理画面(GUI)から「Monitors」を選択し、任意の監視ルールにて「編集」を押下します。
(2)「基本設定」内にある「監視ルールのメモ」に、通知メールに表示したい内容を記載し「更新」を押下します。

 

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2018.05.30
ステータスが[Error]となり、サイトバックアップが失敗する

【質問】


サイトバックアップの機能を利用し、jp2-east01の仮想サーバのスナップショットをjp2-west01へテンプレートとしてコピーしたところ、
管理画面上でステータスが[Error]となってしまう。

 

【回答】


サイトバックアップ先の不要な仮想サーバを削除いただき、再度サイトバックアップを実施いただきますようお願い致します。
既にサイトバックアップ先のサイトにて仮想サーバが上限数まで作成されている場合、
ダミーインスタンスの作成が行えないため、サイトバックアップの処理がErrorとなります。

●参考情報
サイトバックアップ

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2018.05.30
IPv6を無効化した場合、MonitoringSegment経由の通信はできるか

【質問】


IPv6を無効化した場合、MonitoringSegment経由の通信はできるか。

 

【回答】


KCPSではIPv6は未対応のため、IPv6を無効化してもMonitoringSegment経由の通信をご利用いただけます。

●参考情報
IPアドレスの割り当てルール

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2018.05.28
[Maximum number of public...]と表示され、グローバルIPアドレスの追加ができない

【質問】


Admin Consoleにて、グローバルIPアドレスの追加を行うために[新しいIPアドレスの取得]を実行したところ、
以下エラーが発生する。

<エラー内容>
Maximum number of public IP addresses for account: ….. has been exceeded.

 

【回答】


ご利用可能なグローバルIPアドレスが上限に達しています。
恐れ入りますが、グローバルIPアドレスの上限数は変更できませんので、
ご利用予定に合わせて新規契約をご検討頂きますようお願い致します。

●参考情報
グローバルIPアドレス追加[標準FW]

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2018.05.28
ディスク拡張時に[Tags on new and old...]エラーが発生する

【質問】


以下のエラーが発生し、ディスクの拡張ができません。

<エラー内容>
[KCPS1]The tags on the new and old disk offerings must match.

[KCPS2]Tags on new and old disk offerings must match

【回答】


ボリュームサイズの変更画面の[新しいオファリング]項目の選択が誤っている可能性がございます。
[新しいオファリング]項目では、拡張対象のボリュームと同じオファリングを選択した状態で実施頂きますよう、お願い致します。

 

<ボリュームのオファリング確認画面>

ディスクの拡張

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2018.05.28
ボリューム名の文字数制限を超えた文字数を指定した場合、影響はあるか

【質問】


ボリュームの追加を行った際、ボリューム名を30文字にしてしまいました。
文字数制限として半角20文字以内という記載がありましたが、何か影響はありますか。

 

【回答】


請求書の表記が20文字までとなっております。そのため、請求書に20文字を超えた部分が表記されません。
ただし、半角20文字を超えたとしても、仮想サーバからのボリュームのご利用は可能でございます。
恐れ入りますが、ボリューム名は原則半角20文字以内で指定してください。

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2018.05.28
オブジェクトストレージを他社クラウドからでも利用できるか

【質問】


KCPSオブジェクトストレージ(以下KOS)は他社クラウドからでも利用できますか。

 

【回答】


KOSはKDDI Wide Area Virtual Switch(以下WVS)を経由してのみ利用可能であり、
他社クラウドでもオンプレミスでも、WVSを経由することができるのであればご利用になれます。

 

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2017.08.31
[デバイス「0」では無効な操作です。]とエラーが発生し、ボリュームの拡張ができない

【質問】


AdminConsoleから、データボリュームの拡張を行ったところ、以下エラーが発生し、拡張ができない。

<エラー内容>
Job failed to exception Failed to resize Voliume: デバイス「0」では無効な操作です。

 

【回答】


VMスナップショットを取得した状態で、ボリューム拡張を行ったために発生しております。
VMスナップショットを取得したまま、ボリュームの操作(アタッチ、デタッチ、拡張)を行うことはできません。

●対処方法
VMスナップショットを削除した後、ボリューム拡張可否をご確認ください。

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2017.07.20
WindowsOSにおけるMackerelエージェントのアップデート方法が知りたい

【質問】


Windows OSにおけるMackerelエージェントのアップデート方法が知りたい。

 

【回答】


以下手順に沿って実施してください。

●手順
1.Mackerel-Agentの最新版のインストーラーを対象サーバ上にダウンロードします。
インストーラーのダウンロード手順はこちら

2.対象サーバにて、コマンドプロンプトを起動します。

3.以下コマンドを実行し、上記1をダウンロードしたディレクトリへ移動します。
cd <mackerel-agent-latest-kcps.msiが格納されたフルパス>
(例)Administratorのダウンロードに格納した場合 cd c:\Users\Administrator\Downloads

4.以下コマンドを実行し、Mackerel-Agentをアップデートします。
msiexec /i /qn+ mackerel-agent-latest-kcps.msi

5.以下ポップアップが表示されたことを確認し、[OK]を選択します。
[mackerel-agent Setup completed successfully.]

15983-001-300x114

6.以下コマンドを実行し、Mackerel-Agentを再起動します。
net stop makerel-agent
net start makerel-agent

7.以下コマンドを実行し、最新のMackerel-Agentのバージョンとなっていることを確認します。
“c:\Program Files (x86)\Mackerel\mackerel-agent\mackerel-agent.exe” version

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2017.03.31
Windows Updateの更新プログラムをインターネット経由で取得したい

【質問】


KDDI標準提供のテンプレートから作成したWindows系OSの仮想サーバにて、
Windows Updateの更新プログラムをKDDIのWSUSサーバ経由ではなく、インターネット経由で取得したい。

【回答】


PublicFrontSegmentのNICが付与されており、OSでNICが有効になっているWindows系OSの仮想サーバにて、
以下の手順の操作を実行することで、インターネット経由でのWindows Updateの更新プログラム取得が可能です。

・手順
1.  対象の仮想サーバにて、[Windows Update]を開く。
2. [取得する更新プログラム]の下にある
[Windows Updateからの更新プログラムをオンラインで確認する]を選択する。
3.完了後、更新プログラムのインストールを実行する。

 

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2018/06/22 2018/06/22