• よくあるご質問

よくあるご質問 339 件

2015.10.09
CPUやメモリをシステム稼働したままサイズ変更する方法を教えてください

【質問】


CPUやメモリーをシステム稼働したままサイズ変更する方法を教えてください。

 

【回答】


OSの種類によって、サイズアップのみオンライン変更の実施が可能です。サイズダウンでは仮想サーバを停止する必要があります。

詳細は以下参考情報をご参照ください。

 

●参考情報
サービス変更

 

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2015.10.06
KCPSへのWVSトラフィックフリーの適用方法を教えてください

【質問】


KDDI Cloud Platform Service(以後KCPS)へのWVSトラフィックフリーの適用方法を教えてください。

 

【回答】


トラフィックフリーはWVSのオプションメニュー(無料)ですので、別途申し込みが必要です。利用をご希望の場合は弊社営業担当までお知らせください。

 

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2015.10.05
「作成可能な仮想サーバの制限を超えています」と表示され、仮想サーバの作成ができない

【質問】


・仮想サーバの作成を行った所、「作成可能な仮想サーバの制限を超えています」と表示され、仮想サーバの作成ができない。

 

【回答】


作成可能な仮想サーバの台数制限を超過したために発生しています。
1契約当たりの仮想サーバ作成上限値はデフォルトで28台となります。
変更するには、営業担当にご相談いただき、上限解除のお申し込みをお願いします。

 

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2015.09.18
削除した仮想サーバを復元させたい

【質問】


誤って仮想サーバを削除してしまいました。
復元させることはできますか?

 

【回答】


一度仮想サーバの削除を実行した場合、取り消すことはできません。
復元するためには事前に取得していたスナップショットやテンプレートから、仮想サーバの再作成を行う必要があります。

 

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2015.09.03
ステータスコード、エラーコードおよびRequest IDの確認方法を教えてください

【質問】


ステータスコード、エラーコードおよびRequest IDの確認方法を教えてください。

【回答】


▼REST APIで実行した場合、APIレスポンスヘッダの中に、下記のようなステータスコードを確認することができます。

例)
405 Method Not Allowed)とRequest ID(例:ad3165ab-f75f-4988-804d-35f039325c04

例)
HTTP/1.1 405 Method Not Allowed Date: Mon, 24 Aug 2015 09:23:30 GMT X-Clv-Request-Id: ad3165ab-f75f-4988-804d-35f039325c04 Accept-Ranges: bytes Server: Cleversafe/3.5.1.0 X-Clv-S3-Version: 2.4 x-amz-request-id: ad3165ab-f75f-4988-804d-35f039325c04 Allow: GET,OPTIONS Content-Type: application/xml Content-Length: 292

▼SDKで実行した場合でも、APIレスポンスヘッダ中にあるコードにて確認することができます。

例)
ステータスコード:403、エラーコード:AccessDenied、Request ID:ea7fd4a5-abc6-4126-817c-ee990ba0b996

例)
2015-08-11 10:38:42.076 [ERROR] com.kddi.オブジェクトストレージ.examples.list.ListKeys:70 exec — Error Occurs: com.amazonaws.services.s3.model.AmazonS3Exception: Access Denied (Service: Amazon S3; Status Code: 403; Error Code: AccessDenied; Request ID: ea7fd4a5-abc6-4126-817c-ee990ba0b996

 

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2015.08.26
オブジェクトストレージ使用量の確認方法を教えてください

【質問】


オブジェクトストレージ使用量の確認方法を教えてください。

 

【回答】


Admin Console画面より、当月の最大使用量やバケット合計使用量などをご確認頂けます。

 

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2015.08.26
アクセスキー、シークレットキー、エンドポイントの確認方法を教えてください。

【質問】


アクセスキー、シークレットキー、エンドポイントの確認方法を教えてください。

 

【回答】


Admin Console画面よりご確認いただけます。
詳細は以下参考情報をご参照ください。

●参考情報
操作マニュアル

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2015.08.26
5GB以上のサイズのファイルを一度にアップロードすることは可能ですか?

【質問】


5GB以上のサイズのファイルを一度にアップロードすることは可能ですか?

 

【回答】


socket timeout値を調整する事で、5GB以上のファイルのアップロードが可能です。
詳細は以下参考情報をご参照ください。

 

●参考情報
開発者ガイド

 

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2015.08.26
1バケットに入れられるオブジェクト数に上限はありますか?

【質問】


1バケットに入れられるオブジェクト数に上限はありますか?

 

【回答】


上限はありません。

 

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2015.08.26
バケット名を重複して登録できますか?

【質問】


バケット名を重複して登録できますか?

 

【回答】


バケット名は一意に設定する必要があるため、他の契約ユーザーを含め重複して登録することはできません。
既に使用されているバケット名で作成を実施すると、下記エラーメッセージが表示されます。

「指定されたバケット名は既に使われています。他のお客さまの契約も含め、重複できません。」

メッセージが表示されましたら、お手数ですが他のバケット名にて作成をお願いします。

 

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2019/01/19 2019/01/19