• お知らせ

お知らせ 142 件

2017.10.12
2017年12月27日 第4水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス ファイルサーバー(以下、KCPS FS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
ご希望のお客様はAdmin Consoleからお申込みください。

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2017.10.12
2017年12月13日 第2水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス ファイルサーバー(以下、KCPS FS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
ご希望のお客様はAdmin Consoleからお申込みください。

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2017.10.12
【完了】インターネット設備メンテナンスのお知らせ【jp-east02/03】(2017年10月11日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 
下記のとおり、インターネット設備のメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。
 

メンテナンス日時

開始予定 2017年10月11日(水)22:00
終了予定 2017年10月12日(木)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無 × × × × ×

※ ○ = メンテナンス対象 / × = メンテナンス対象外

メンテナンス中のサービス影響

拡張ファイアウォールご利用のお客様

メンテナンス時間帯の中で、以下通信に対し、①最大約15秒1回、②瞬断1回の計2回の通信断が発生いたします。
・拡張ファイアウォールを通過するDMZセグメント宛の通信(KCPS内部およびインターネット双方からの通信が不可となります)
・Admin Consoleに関する以下の操作

-Admin Consoleへのログイン、およびAdmin Consoleを用いた各種操作
-Admin Consoleからのリモートコントロール接続(接続中に通信断となる場合は、セッションが切断されます)

また、メンテナンス中は下記ご利用不可となります。
・拡張ファイアウォールカスタマーコントロールシステムの利用
・拡張ファイアウォールカスタマーコントロールシステムにおける通信ログの提供

※既存のお客様インスタンスの動作に影響はございません。
※本メンテナンス完了後は、2017年10月11日までの通信ログを保持する事ができません。
必要となるお客様につきましては、メンテナンス時刻までにログダウンロードを実施いただきますようお願いいたします。
なお、レポーティング機能での表示につきましても、2017年10月11日までの表示が不完全な状態となります。

標準ファイアウォール(パブリックフロントセグメント)ご利用のお客様

メンテナンス時間帯の中で、以下通信に対し、①最大約15秒1回、②瞬断1回の計2回の通信断が発生いたします。
・標準ファイアウォールを通過するパブリックフロントセグメント宛の通信(KCPS内部およびインターネット双方からの通信が不可となります)
・パブリックフロントセグメントを利用したKCPS内部のDNSサーバーへの通信
・Admin Consoleに関する以下の操作

-Admin Consoleへのログイン、およびAdmin Consoleを用いた各種操作
-Admin Consoleからのリモートコントロール接続(接続中に通信断となる場合は、セッションが切断されます)

※既存のお客様インスタンスの動作に影響はございません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.10.12
【完了】jp2-west01メンテナンスのお知らせ(2017年10月11日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年10月11日(水)22:00
終了予定 2017年10月12日(木)7:30

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無 × × × ×

※ ○ = メンテナンス対象 / × = メンテナンス対象外

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 ご利用可否
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン ×
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ×
Usage機能 ×
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
×
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
×
Mackerel監視管理 こちらのリンクよりアクセスしてください。
Admin Console操作
(インスタンス管理・ポータル画面)
ログイン ×
Admin Console上での各種操作 (機能・操作一覧はこちら ×
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ×
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ×
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ×
実施中、実施予定のサイトバックアップ ×

※ ○ = メンテナンス中ご利用可能 / × = メンテナンス中ご利用不可
※既存のお客様インスタンスの動作および通信には影響ございません。
※メンテナンス期間中はAdmin Console上の操作が一切できなくなります。停止中のインスタンスを起動させることもできなくなりますので、ご注意ください。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.10.10
【完了】インターネット設備メンテナンスのお知らせ【Tokyo01】(2017年11月15日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、インターネット設備のメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年11月15日(水)22:00
終了予定 2017年11月16日(木)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信

15秒x1回の通信断

PublicFrontSegmentを利用したKCPS内部のDNSサーバーへの通信も同様に通信断

IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
(拡張ファイアウォールを通過する通信)
15秒x1回の通信断
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン メンテナンス画面が表示され、メンテナンス中ご利用できません
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン 15秒x1回の通信断のタイミングでログイン失敗
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら 15秒x1回の通信断のタイミングで操作失敗
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー
実施中、実施予定のテンプレートアップロード
KCPS管理サーバとの通信
(MonitoringSegment通信)
WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
運用オプション監視(Zabbix)

※拡張ファイアウォールをご利用のお客様へ
本メンテナンス完了後は、2017年11月15日までの通信ログを保持する事ができません。
必要となるお客様につきましては、メンテナンス時刻までにログダウンロードを実施いただきますようお願いいたします。
なお、レポーティング機能での表示につきましても、2017年11月15日までの表示が不完全な状態となります。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.10.06
jp2-west01ゾーンのValueサーバの増設完了について

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

jp2-west01ゾーンにおいてValueサーバがリソース不足となっていましたが、
10月6日にサーバ増設が完了し、従来通り、ご利用いただける環境となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

引き続き、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご愛顧賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

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2017.10.05
【重要なお願い】KDDIクラウドプラットフォームサービス 拡張ロードバランサーBrocade Virtual Traffic Manager の「ライセンス更新」および「バージョンアップ」について

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(以下、KCPS)に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

KCPSオプションメニューである拡張ロードバランサー「Brocade Virtual Traffic Manager (旧Stingray Traffic Manager)」 ご利用のお客様について、
年間ライセンスの更新期限を迎えるため、当該ライセンスの「①ライセンス更新」および「②バージョンアップ」の作業を実施いただく必要がございます。
お客様にはお手数をお掛けし大変恐縮ですが、以下を参照し作業を実施いただきたく、よろしくお願い申し上げます。

概要

①ライセンス更新作業

ご利用いただいているライセンスにつきまして、2017年11月30日(木)までに更新いただくことで、お客様ご利用の拡張LB本来の帯域を継続的にご利用いただけます。
下記に記載いたします作業実施期限迄に、新しいライセンスへと更新いただきますようお願いいたします。

②バージョンアップ作業

新しくリリースするver10.4以前のバージョンはサポートが終了となります。
下記に記載いたします作業実施期限迄に、新しいバージョンに更新いただきますようお願いいたします。

作業実施期限

①ライセンス更新作業

2017年11月30日(木)まで

②バージョンアップ作業

2017年12月31日(日)まで

作業を実施しなかった場合の影響

①ライセンス更新作業が実施されなかった場合、通信帯域が1Mbpsに制限されます。
②バージョンアップ作業を実施しなかった場合、サポートができなくなります。
注※
[1] 2017年10月1以降、LB-BrocadeVTM-10.4 100GBテンプレートを新規ご利用予定のお客様につきましては対象外となります。
[2] A10 vThunderのLBをご利用のお客様は対象外となります。

推奨作業順序

①ライセンス更新 ⇒ ②バージョンアップ作業
注※ バージョンアップ後にバージョン切り戻しを実施した場合、ライセンスも古い情報に切戻ってしまいます。

「①ライセンス更新」作業 詳細

対象者

拡張ロードバランサー「Brocade Virtual Traffic Manager(旧Stingray Traffic Manager)」をご契約されている全てのご利用者様

ライセンスファイル

KDDIより、個別にメールにて送付いたします。

手順書

「②バージョンアップ」作業詳細

対象者

拡張ロードバランサー「Brocade Virtual Traffic Manager(旧Stingray Traffic Manager)」でご利用中のバージョンが9.9以前のお客様
注※
[1] お客様事情により、バージョンアップを希望されない場合、ライセンス更新のみを行っていただくことも可能です。
その場合、サポート対象外となります。
[2] 上記、作業実施期限内に作業を実施されない場合、9.9のサポートが終了する為、サポートを受けることができなくなります

バージョンアップファイル

手順について

お客様のご利用構成により手順が異なりますので、事前に構成をご確認のうえ、以下の手順をご参照ください。

作業実施時の注意事項

1.冗長(クラスタ)構成でご利用のお客さま

影響A 5秒程度の通信断が発生します。プロセスが再起動され、セッション情報がクリアされます。お客さまシステムによっては、再ログインなどが必要になります。
影響B 5秒程度の通信断が発生します。セッション情報は保持されます。
※お客さまシステムの稼働状況(負荷状況)によっては、5秒以上の通信断が発生します。

2.シングル構成でご利用のお客さま

影響 5秒程度の通信断が発生します。プロセスが再起動され、セッション情報がクリアされます。
お客さまシステムによっては、再ログインなどが必要になります。
※お客さまシステムの稼働状況(負荷状況)によっては、5秒以上の通信断が発生します。

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2017.09.29
【完了】【KCPS ver1】メンテナンスのお知らせ(2017年9月28日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年9月28日(木)22:00
終了予定 2017年9月29日(金)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作
(機能・操作一覧はこちら
ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信(MonitoringSegment通信) WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバとの名前解決
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.09.28
API公開第5弾のおしらせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにより使いやすくご利用いただけるよう、あらたにAPIを公開致しました。
今回の公開により、下記のAPIより実行可能となりました。

 

今回公開したAPI一覧

API名 説明
registerTemplate テンプレートファイルの登録
updateTemplate テンプレーの登録情報を更新
updateTemplatePermissions テンプレートの公開レベルの変更
listTemplatePermissions テンプレートのパーミッション情報表示
createSnapshotPolicy 定期スナップショットの設定
deleteSnapshotPolicies 定期スナップショットの設定解除
deleteEvents イベント情報の削除
registerIso ISOファイルの登録
updateIso ISO情報のアップデート
deleteIso 登録したISOの削除
updateIsoPermissions ISOの公開レベルを変更
listIsoPermissions ISOのパーミッション情報を表示
createTags KCPS管理のリソースにタグ情報を付加
deleteTags KCPS管理下のリソースに付加されたタグ情報を削除
listTags KCPS管理下のリソースに付与されているタグ情報を表示

 

APIご利用にあたってはこちらをご覧ください。詳細は以下の提供API一覧よりご確認ください。

 

今後もお客さまにとって安心してご利用いただけるクラウドサービスを目指して日々邁進してまいります。
引き続きKCPSをご哀願いただきますようよろしくお願い致します。

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2017.09.25
【完了】【KCPS Ver1】Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2017年10月25日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年10月25日(水)22:00
終了予定 2017年10月26日(木)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作
(機能・操作一覧はこちら
ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信(MonitoringSegment通信) WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバとの名前解決
運用オプション監視(Zabbix)

 

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2018/09/28 2018/09/28