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お知らせ 96 件

2017.10.05
【重要なお願い】KDDIクラウドプラットフォームサービス 拡張ロードバランサーBrocade Virtual Traffic Manager の「ライセンス更新」および「バージョンアップ」について

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(以下、KCPS)に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

KCPSオプションメニューである拡張ロードバランサー「Brocade Virtual Traffic Manager (旧Stingray Traffic Manager)」 ご利用のお客様について、
年間ライセンスの更新期限を迎えるため、当該ライセンスの「①ライセンス更新」および「②バージョンアップ」の作業を実施いただく必要がございます。
お客様にはお手数をお掛けし大変恐縮ですが、以下を参照し作業を実施いただきたく、よろしくお願い申し上げます。

概要

①ライセンス更新作業

ご利用いただいているライセンスにつきまして、2017年11月30日(木)までに更新いただくことで、お客様ご利用の拡張LB本来の帯域を継続的にご利用いただけます。
下記に記載いたします作業実施期限迄に、新しいライセンスへと更新いただきますようお願いいたします。

②バージョンアップ作業

新しくリリースするver10.4以前のバージョンはサポートが終了となります。
下記に記載いたします作業実施期限迄に、新しいバージョンに更新いただきますようお願いいたします。

作業実施期限

①ライセンス更新作業

2017年11月30日(木)まで

②バージョンアップ作業

2017年12月31日(日)まで

作業を実施しなかった場合の影響

①ライセンス更新作業が実施されなかった場合、通信帯域が1Mbpsに制限されます。
②バージョンアップ作業を実施しなかった場合、サポートができなくなります。
注※
[1] 2017年10月1以降、LB-BrocadeVTM-10.4 100GBテンプレートを新規ご利用予定のお客様につきましては対象外となります。
[2] A10 vThunderのLBをご利用のお客様は対象外となります。

推奨作業順序

①ライセンス更新 ⇒ ②バージョンアップ作業
注※ バージョンアップ後にバージョン切り戻しを実施した場合、ライセンスも古い情報に切戻ってしまいます。

「①ライセンス更新」作業 詳細

対象者

拡張ロードバランサー「Brocade Virtual Traffic Manager(旧Stingray Traffic Manager)」をご契約されている全てのご利用者様

ライセンスファイル

KDDIより、個別にメールにて送付いたします。

手順書

「②バージョンアップ」作業詳細

対象者

拡張ロードバランサー「Brocade Virtual Traffic Manager(旧Stingray Traffic Manager)」でご利用中のバージョンが9.9以前のお客様
注※
[1] お客様事情により、バージョンアップを希望されない場合、ライセンス更新のみを行っていただくことも可能です。
その場合、サポート対象外となります。
[2] 上記、作業実施期限内に作業を実施されない場合、9.9のサポートが終了する為、サポートを受けることができなくなります

バージョンアップファイル

手順について

お客様のご利用構成により手順が異なりますので、事前に構成をご確認のうえ、以下の手順をご参照ください。

作業実施時の注意事項

1.冗長(クラスタ)構成でご利用のお客さま

影響A 5秒程度の通信断が発生します。プロセスが再起動され、セッション情報がクリアされます。お客さまシステムによっては、再ログインなどが必要になります。
影響B 5秒程度の通信断が発生します。セッション情報は保持されます。
※お客さまシステムの稼働状況(負荷状況)によっては、5秒以上の通信断が発生します。

2.シングル構成でご利用のお客さま

影響 5秒程度の通信断が発生します。プロセスが再起動され、セッション情報がクリアされます。
お客さまシステムによっては、再ログインなどが必要になります。
※お客さまシステムの稼働状況(負荷状況)によっては、5秒以上の通信断が発生します。

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2017.09.29
【完了】【KCPS ver1】メンテナンスのお知らせ(2017年9月28日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年9月28日(木)22:00
終了予定 2017年9月29日(金)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作
(機能・操作一覧はこちら
ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信(MonitoringSegment通信) WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバとの名前解決
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.09.28
API公開第5弾のおしらせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにより使いやすくご利用いただけるよう、あらたにAPIを公開致しました。
今回の公開により、下記のAPIより実行可能となりました。

 

今回公開したAPI一覧

API名 説明
registerTemplate テンプレートファイルの登録
updateTemplate テンプレーの登録情報を更新
updateTemplatePermissions テンプレートの公開レベルの変更
listTemplatePermissions テンプレートのパーミッション情報表示
createSnapshotPolicy 定期スナップショットの設定
deleteSnapshotPolicies 定期スナップショットの設定解除
deleteEvents イベント情報の削除
registerIso ISOファイルの登録
updateIso ISO情報のアップデート
deleteIso 登録したISOの削除
updateIsoPermissions ISOの公開レベルを変更
listIsoPermissions ISOのパーミッション情報を表示
createTags KCPS管理のリソースにタグ情報を付加
deleteTags KCPS管理下のリソースに付加されたタグ情報を削除
listTags KCPS管理下のリソースに付与されているタグ情報を表示

 

APIご利用にあたってはこちらをご覧ください。詳細は以下の提供API一覧よりご確認ください。

 

今後もお客さまにとって安心してご利用いただけるクラウドサービスを目指して日々邁進してまいります。
引き続きKCPSをご哀願いただきますようよろしくお願い致します。

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2017.09.25
【完了】【KCPS Ver1】Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2017年10月25日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年10月25日(水)22:00
終了予定 2017年10月26日(木)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作
(機能・操作一覧はこちら
ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信(MonitoringSegment通信) WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバとの名前解決
運用オプション監視(Zabbix)

 

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2017.09.15
【KCPS ver2】WindowsServer2016テンプレートリリースのお知らせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2017年9月15日より、新しいテンプレートをリリースいたしましたので ご案内させていただきます。

 

新テンプレート名:
Win2016(64bit)STD 100GB
Win2016(64bit)STD 100GB SEP
Win2016(64bit)DC 100GB
Win2016(64bit)DC 100GB SEP

 

詳細はこちらをご参照下さい。

今後もお客さまに寄り添った、クラウドサービスを目指して機能拡充を進めてまいります。
引き続きKCPSをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

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2017.09.15
【完了】【KCPS Ver2】Admin Console緊急メンテナンスのお知らせ(2017年09月15日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、09/13に発生したAdmin Consoleの故障対応に伴う復旧対処として管理ソフトウェアの緊急メンテナンス作業を実施いたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年9月15日(金)22:00
終了予定 2017年9月16日(土)6:00

対象

KCPS Ver1

サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無

KCPS Ver2

サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無 × × × × ×

※ × = 影響あり / ○ = 影響なし

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 ご利用可否
お客様仮想サーバ 既存のお客様インスタンスの稼働
既存のお客様インスタンスの通信
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン ×
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ×
Usage機能 ×
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
×
Mackerel監視管理 ×
こちらのリンクより
アクセスしてください。
Admin Console操作
(インスタンス管理・ポータル画面)
ログイン ×
Admin Console上での各種操作
(仮想サーバの停止、起動、ボリューム作成、アタッチデタッチなど)
×
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ×
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ×
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ×
実施中、実施予定のサイトバックアップ ×

※ × = 影響あり / ○ = 影響なし / - = 提供外機能

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2017.09.06
jp2-west01ゾーンの残リソースについて

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、jp2-west01ゾーンにおいてリソース不足が原因でインスタンスが作成できないエラーが発生することがございます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
リソース増強を10月上旬に予定しておりますため、増強日程が決まりましたら再度こちらでご案内致します。

詳細は担当営業までご連絡ください。

 

対象

KCPS Ver2 をご利用のお客さま
バージョン:KCPS Ver2
サイト  :西日本
ゾーン  :jp2-west01

 

・既存仮想サーバに対し以下変更を行った場合、サービス変更または起動時に失敗となる場合がございます。

  1. 起動中の既存仮想サーバのサービス変更を行った際、サービス変更が失敗となる場合があります。
  2. 停止中の既存仮想サーバのサービス変更を行った後、仮想サーバの起動を行った際、起動に失敗する場合があります。

 

エラー発生時は、下図のようにインスタンス作成直後にステータスが「エラー」となります。


ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.09.05
2017年11月22日 第4水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス ファイルサーバー(以下、KCPS FS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
ご希望のお客様はAdmin Consoleからお申込みください。

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2017.09.05
2017年11月08日 第2水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス ファイルサーバー(以下、KCPS FS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
ご希望のお客様はAdmin Consoleからお申込みください。

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2017.09.01
2017年10月25日 第4水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス ファイルサーバー(以下、KCPS FS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
ご希望のお客様はAdmin Consoleからお申込みください。

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2018/02/09 2018/02/09