• お知らせ

お知らせ 115 件

2017.11.20
【完了】【KCPS ver1】Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2017年12月6日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年12月6日(水)22:00
終了予定 2017年12月7日(木)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.11.17
【完了】【KCPS ver1】メンテナンスのお知らせ(2017年12月20日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年12月20日(水)22:00
終了予定 2017年12月21日(木)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.11.14
【更新】【KCPS ver1】画面表示・動作における一部不具合について

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

KCPS ver1において、2017年11月2日~5日のメンテナンス作業実施後、画面表示や動作において一部不具合が発生しております。

1.テンプレートの準備完了欄に「No」と表示される
2.仮想IPアドレス宛の通信が繋がりにくくなる
3.ネットワークの設定がエラーになる

1.テンプレートの準備完了欄に「No」と表示される

一部、正常に利用可能なテンプレートに対して「No」と表示される事象を確認しております。
テンプレート一覧より任意のテンプレートを選択いただくと、図1のような画面が表示されます。メンテナンス作業前に作成された一部テンプレートにおきまして、テンプレート自体に問題はございませんが、図1のように「準備完了」欄に「No」と表示されている場合がございます。このテンプレートを用いた仮想サーバ作成にも問題はございませんが、仮想サーバが作成できない場合は一度お問合せ窓口までご連絡ください。

template01
図1 テンプレート表示

2.仮想IPアドレス宛の通信が繋がりにくくなった

ご利用中の仮想IPアドレスと、DHCPサーバに自動で割り振られたIPアドレスとがバッティングしている可能性がございます。
メンテナンス作業中に、お客さまの各セグメントに付帯しているDHCPサーバの再作成を行ったことから、DHCPサーバのIPアドレス(自動付与)が一部変更されております。通常、仮想マシンに割り当てられているIPアドレスとDHCPサーバのIPアドレスとがバッティングすることはございませんが、VRRPなど冗長構成構築のためにご利用中の仮想IPアドレスはDHCPサーバから認識ができず、バッティングが発生する場合がございます。この事象は、ご希望の仮想IPアドレスをセカンダリIPアドレスとしてご登録いただくことで回避可能です。
メンテナンス以前からご利用中の仮想IPについて、当該事象が疑われる場合、お手数ですがお問合せ窓口までご連絡ください。

3.ネットワークの設定がエラーになる

図3のように、ネットワークの設定を変更しようとした際、エラーになる場合がございます。
新規にIPアドレスを取得され、その後ネットワーク設定を変更しようとした際、図3のようなエラーが発生しネットワーク設定の変更ができなくなる場合がございます。ネットワーク設定の変更ができなくなった際には、お手数おかけいたしますが一度お問合せ窓口までご連絡ください。

network_error
図3 ネットワーク設定エラー

解消済
一部のテンプレートにおいて「編集」ボタンが表示されない事象を確認しておりましたが、本事象は既に解消しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
不具合の早期解消にむけ現在対応中でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点ございましたらお問合せ窓口までご連絡ください。

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2017.11.13
【完了】【KCPS Ver2】東日本サイトメンテナンスのお知らせ(2017年12月13日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

  • 2017/12/1更新

メンテナンス時間帯につきまして22:00~翌8:00を予定しておりましたが、
工程を一部見直し22:00~翌1:00に変更となりました。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年12月13日(水)22:00
終了予定 2017年12月14日(木)1:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ご利用不可
Usage機能
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
Mackerel監視管理
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のサイトバックアップ ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用
運用オプション監視(Zabbix)
運用オプション監視(Mackerel)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.11.13
【完了】jp2-west01メンテナンスのお知らせ(2017年12月6日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

  • 2017/12/1更新

メンテナンス時間帯につきまして22:00~翌8:00を予定しておりましたが、
工程を一部見直し22:00~翌1:00に変更となりました。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年12月6日(水)22:00
終了予定 2017年12月7日(木)1:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ご利用不可
Usage機能
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
Mackerel監視管理
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のサイトバックアップ ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用
運用オプション監視(Zabbix)
運用オプション監視(Mackerel)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.11.06
【KCPS ver1】新機能追加のお知らせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度KCPS ver1において、機能の追加を行いましたのでご案内させていただきます。

 

○:操作可能(各機能の詳細はリンク先をご参照ください)
×:操作不可

機能 KCPS ver1
従来 2017/11/6~
ダッシュボード ×
イベント ×
仮想サーバ作成時のパスワード表示 ×
VMスナップショット ×
セカンダリIPアドレス付与 ×
NIC追加・削除 ×
仮想サーバへの管理タグ付与 ×
ディスクへの管理タグ付与 ×
ディスクの拡張 ×

また、新たな対応ブラウザとしてInternet Explorer 11、Firefox 52が加わりました。

 

今後もお客さまにとって安心してご利用いただけるクラウドサービスを目指して日々邁進してまいります。
引き続き、弊社サービスの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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2017.10.19
KCPSオブジェクトストレージ仕様改善のお知らせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまにより使いやすくご利用いただけるよう、KCPSオブジェクトストレージの帯域制限の大幅拡張、及び同時接続数の拡大をいたしましたのでご案内させていただきます。

 

  1. 帯域制限の拡張
    ・従来 …100Mbps/契約(ベストエフォート)
    ・変更後…1Gbps/契約(ベストエフォート)
  2. 同時接続数の拡大
    ・従来 …最大 100コネクション/契約
    ・変更後…最大 300コネクション/契約

 

今後もお客さまにとって安心してご利用いただけるクラウドサービスを目指して日々邁進してまいります。
引き続き、弊社サービスの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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2017.10.19
【完了】Admin Consoleおよびオブジェクトストレージメンテナンスのお知らせ(2017年10月18日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

  • 2017年9月15日更新
  • 2017年8月30日更新
  • 2017年8月8日更新
下記のとおり、Admin Consoleおよびオブジェクトストレージのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

Admin Consoleメンテナンス

開始予定 2017年10月18日(水)22:00
終了予定 2017年10月19日(木)3:00

オブジェクトストレージメンテナンス

開始予定 2017年10月18日(水)22:00
終了予定 2017年10月19日(木)6:00

対象

KCPS Ver1

サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × × × ×

KCPS Ver2

サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

※ ○ = メンテナンス対象 / × = メンテナンス対象外

メンテナンス中のサービス影響

Admin Consoleメンテナンス

対象 機能・操作内容 ご利用可否
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン ×
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ×
Usage機能 ×
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
×
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
×
Mackerel監視管理 こちらのリンクより
アクセスしてください。
Admin Console操作
(インスタンス管理・ポータル画面)
ログイン
下記URLからログインください。
東日本:https://portal2-east.cloud-platform.kddi.ne.jp/portal/auth/login.html
西日本:https://portal2-west.cloud-platform.kddi.ne.jp/portal/auth/login.html
Admin Console上での各種操作
(機能・操作一覧はこちら
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー
実施中、実施予定のテンプレートアップロード
実施中、実施予定のサイトバックアップ

※ ○ = メンテナンス中ご利用可能 / × = メンテナンス中ご利用不可 / - = サービス提供なし
※既存のお客様インスタンスの動作および通信には影響ございません。

オブジェクトストレージメンテナンス

最大30分程度×2回オブジェクトの操作(ファイルの保存・読み出し・削除)ができなくなります。
※既にオブジェクトストレージに保存いただいているデータに影響はございません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


9月6日~7日に予定しておりました本メンテナンスにつきまして、弊社の都合上、中止とさせていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年9月6日(水)22:00
終了予定 2017年9月7日(木)7:00

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

※ ○ = 影響あり / × = 影響なし

メンテナンス中のサービス影響

下記サービス影響がございます。
・オブジェクトストレージをご利用のお客様は、最大30分程度x2回オブジェクトの操作(ファイルの保存・読み出し・削除)ができなくなります
・Admin Consoleへのログインができません(メンテナンス画面が表示されます)
・Admin Consoleを用いた下記操作ができません

-フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成
-Usage機能(https://iaas.cloud-platform.kddi.ne.jp/menu/usage/
-オブジェクトストレージ管理機能(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
-ファイルサーバー管理機能(ファイルサーバー追加申込、ボリューム追加/拡張申込)

※メンテナンス期間中は、以下URLからアクセスすることで、インスタンスの停止・起動などの操作を行うことが可能です。(本URLは、本メンテナンス中のみご利用可能です)

○KCPS ver2 東日本サイト
https://portal2-east.cloud-platform.kddi.ne.jp/portal/auth/login.html
○KCPS ver2 西日本サイト
https://portal2-west.cloud-platform.kddi.ne.jp/portal/auth/login.html

※既にオブジェクトストレージに保存いただいているデータに影響はございません。
※既存のお客様インスタンスの動作には影響はございません。
※Mackerel監視管理についてはこちらのリンクよりアクセスしてください。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


8月30日~31日に予定しておりました本メンテナンスにつきまして、弊社の都合上、メンテナンス実施日時を下記の通り変更させていただきます。
また、追加のサービス影響としてオブジェクトストレージが利用できない時間帯がございますので、併せてご確認をお願いいたします。

メンテナンス日時

開始予定 2017年9月6日(水)22:00
終了予定 2017年9月7日(木)7:00

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-west01
影響有無

※ ○ = 影響あり / × = 影響なし

メンテナンス中のサービス影響

下記サービス影響がございます。
・オブジェクトストレージをご利用のお客様は、最大30分程度x2回オブジェクトの操作(ファイルの保存・読み出し・削除)ができなくなります
・Admin Consoleへのログインができません(メンテナンス画面が表示されます)
・Admin Consoleを用いた下記操作ができません

-フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成
-Usage機能(https://iaas.cloud-platform.kddi.ne.jp/menu/usage/
-オブジェクトストレージ管理機能(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
-ファイルサーバー管理機能(ファイルサーバー追加申込、ボリューム追加/拡張申込)

※メンテナンス期間中は、以下URLからアクセスすることで、インスタンスの停止・起動などの操作を行うことが可能です。(本URLは、本メンテナンス中のみご利用可能です)

○KCPS ver2 東日本サイト
https://portal2-east.cloud-platform.kddi.ne.jp/portal/auth/login.html
○KCPS ver2 西日本サイト
https://portal2-west.cloud-platform.kddi.ne.jp/portal/auth/login.html

※既にオブジェクトストレージに保存いただいているデータに影響はございません。
※既存のお客様インスタンスの動作には影響はございません。
※Mackerel監視管理についてはこちらのリンクよりアクセスしてください。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.10.16
2018年01月24日 第4水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス ファイルサーバー(以下、KCPS FS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
ご希望のお客様はAdmin Consoleからお申込みください。

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2017.10.16
2018年01月10日 第2水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス ファイルサーバー(以下、KCPS FS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
ご希望のお客様はAdmin Consoleからお申込みください。

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2018/05/25 2018/05/25