メンテナンス情報 46 件

対象ゾーン
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2018 年 2 月

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  • 定期メンテナンス
  • 定期メンテナンス以外(緊急メンテナンスなど) 定期メンテナンス以外(緊急メンテナンスなど) ?
  • F KCPS FS ボリューム拡張作業

2018年3月以降の
定期メンテナンス以外の予定 0

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2018年02月07日 第2水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール
メンテナンス予定時間
2月7日 21:00 ~ 2月8日 5:00
対象ゾーン
jp2-east02
【完了】【jp2-east01/02】WVS2ネットワーク帯域増強作業のお知らせ(2018年2月14-15日)
メンテナンス予定時間
2月14日 22:00 ~ 2月15日 6:00
対象ゾーン
jp2-east01|jp2-east02
【完了】KCPS ver2 西日本サイト Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2018年2月14-15日)
メンテナンス予定時間
2月14日 22:00 ~ 2月15日 6:00
対象ゾーン
jp2-west01
【完了】【緊急】 jp-east03 ゾーン ネットワークメンテナンスのお知らせ(2018年2月14-15日)
メンテナンス予定時間
2月14日 22:00 ~ 2月15日 6:00
対象ゾーン
jp-east03
2018年02月21日 第4水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール
メンテナンス予定時間
2月21日 21:00 ~ 2月22日 5:00
対象ゾーン
jp2-east02


2017.08.23
【完了】インターネット設備メンテナンスのお知らせ【jp2-east01/02】(2017年9月20日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、該当ゾーンのインターネット接続におきまして、ネットワーク設備のメンテナンス作業を実施いたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年9月20日(水)22:00
終了予定 2017年9月21日(木)8:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無 × × ×

※ ○ = 影響あり / × = 影響なし

メンテナンス中のサービス影響

拡張ファイアウォールご利用のお客様

メンテナンス時間帯において、①最大約60秒1回、②最大約30秒1回の計2回の通信断が発生いたします。(※②の通信断ではセッションが保持されます)
通信断のタイミングで以下ご利用不可となります。
・拡張ファイアウォールを通過するDMZセグメント宛の通信(KCPS内部およびインターネット双方からの通信が不可となります)
・拡張ファイアウォールカスタマーコントロールシステムの利用
・拡張ファイアウォールカスタマーコントロールシステムにおける通信ログの提供
・Admin Consoleに関する以下の操作

-Admin Consoleへのログイン、およびAdmin Consoleを用いた各種操作
-Admin Consoleからのリモートコントロール接続(接続中に通信断となる場合は、セッションが切断されます)

※既存のお客様インスタンスの動作に影響はございません。

標準ファイアウォール(パブリックフロントセグメント)ご利用のお客様

メンテナンス時間帯において、①最大約60秒1回、②最大約30秒1回の計2回の通信断が発生いたします。(※②の通信断ではセッションが保持されます)
通信断のタイミングで以下ご利用不可となります。
・標準ファイアウォールを通過するパブリックフロントセグメント宛の通信(KCPS内部およびインターネット双方からの通信が不可となります)
・パブリックフロントセグメントを利用したKCPS内部のDNSサーバーへの通信
・Admin Consoleに関する以下の操作

-Admin Consoleへのログイン、およびAdmin Consoleを用いた各種操作
-Admin Consoleからのリモートコントロール接続(接続中に通信断となる場合は、セッションが切断されます)

※既存のお客様インスタンスの動作に影響はございません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.08.22
【Tokyo01】拡張ファイアウォールカスタマーコントロールシステム メンテナンスのお知らせ(2017年9月5日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、拡張FWのカスタマーコントロールシステムのメンテナンス作業を実施いたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年9月5日(火)22:00
終了予定 2017年9月6日(水)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無 × × × × ×

※ ○ = 影響あり / × = 影響なし

メンテナンス中のサービス影響

下記機能がご利用いただけません。
・カスタマーコントロールシステムへのログイン(メンテナンス画面が表示されます)
・カスタマーコントロールシステムを利用した操作

-ファイアウォール設定(ポリシー設定、オブジェクト設定)
-ログモニタリング
-レポート閲覧
-パスワード変更
-コンフィグダウンロード

※ログの欠損はございません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.08.10
Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2017年8月24日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


2017年8月22日更新
予定しておりました本メンテナンスにつきまして、弊社の都合上、メンテナンスを中止させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年8月24日(木)22:00
終了予定 2017年8月25日(金)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-west01
影響有無

※ ○ = 影響あり / × = 影響なし

メンテナンス中のサービス影響

下記サービス影響がございます。
・Admin Consoleへのログインができません(メンテナンス画面が表示されます)
・Admin Consoleを用いた各種操作ができません

※既存のお客様インスタンスの動作には影響ございません。
※設定いただいている定期スナップショットおよびサイトバックアップには影響ございません。
※メンテナンス期間中はAdmin Console上の操作が一切できなくなります。停止中のインスタンスを起動させることもできなくなりますので、ご注意ください。
※Mackerel監視管理についてはこちらのリンクよりアクセスしてください。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.08.10
【完了】Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2017年9月2日-9月3日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、管理ソフトウェア安定性向上のためのメンテナンス作業を実施いたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2017年9月2日(土)19:00
終了予定 2017年9月3日(日)23:00

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-west01
影響有無 × × × ×

※ ○ = 影響あり / × = 影響なし

メンテナンス中のサービス影響

下記サービス影響がございます。
・Admin Consoleへのログインができません(メンテナンス画面が表示されます)
・Admin Consoleを用いた各種操作ができません
・Admin Consoleから実施中のゾーン間テンプレートコピーおよびテンプレートアップロード、ボリュームアタッチ、コンソール接続のセッションが切断されます
・Admin Consoleで設定の定期スナップショットが取得できません
※既存のお客様インスタンスの動作には影響はございません。
※メンテナンス期間中はAdmin Console上の操作が一切できなくなります。停止中のインスタンスを起動させることもできなくなりますので、ご注意ください。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2017.05.02
【完了】KCPS ver1 メンテナンスのお知らせ(2017年11月2日~11月5日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(以下、KCPS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の通り、機能追加、安定性向上のため、クラウド管理ソフトウエアのバージョンアップを実施致します。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

(2017/11/28 追記:予備日の作業は実施いたしません)

  • 日時/対象/影響サービス
  • FAQ

メンテナンス日時

開始予定 2017年11月2日(木)22:00
終了予定 2017年11月5日(日)24:00
開始予定(予備日) 2017年12月7日(木)22:00
終了予定(予備日) 2017年12月10日(木)24:00

予備日については注釈(※1)をご確認ください。

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

KCPS1Verup201711
図1 メンテナンス中のサービス影響

概要は図1をご参照ください。

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信  インターネット通信に断あり(※2)
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信
(MonitoringSegment通信)
WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバとの名前解決
運用オプション監視(Zabbix)
※1 メンテナンス作業当日に何らかの不具合が発生するなど、作業続行が難しい状態となった場合は作業を見合わせ、改めて予備日での作業を実施させていただく場合がございます。予備日の作業実施有無につきましては、2017年11月6日(月)以降に改めてご連絡致します。
(2017/11/28 追記:予備日の作業は実施いたしません)
※2 メンテナンス作業時間中にPublicFrontセグメントにございます仮想ルータを再起動する必要があり、PublicFrontセグメント経由のインターネット通信(双方向)が最長15分間×2回利用不可となります。PublicFrontセグメントの仮想ルータを複数台お持ちの場合は複数回、また万が一の場合はメンテナンス作業前の状態に戻す必要がありますため、その際にもインターネット通信が利用不可となります。なお、Public Frontセグメント以外の他セグメント(Intra、Backなど)の通信には影響ございません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

FAQ

【Q】今回のメンテナンス作業の目的を教えて下さい。

機能追加、安定性向上のため、クラウド管理ソフトウェアのバージョンアップを実施致します。

 

【Q】今回のメンテナンス作業で追加される機能はなんでしょうか?

KCPSver2で提供中の機能が一部(VMスナップショット、ディスク拡張など)利用可能となります。

 

【Q】今回のメンテナンス作業でどのように安定性が向上されるのでしょうか?

本バージョンアップ作業でクラウド管理ソフトウェアの抱えるいくつかのバグが解決されます。

 

【Q】メンテナンス作業日時を教えて下さい。

2017年11月2日(木) 22:00 ~2017年11月5日(日) 24:00を予定しております。
また2017年12月7日(木)22:00~2017年12月10日(日)24:00を予備日程として予定しております。
メンテナンス作業当日に何らかの不具合が発生し、作業続行が難しい状態となった場合は作業を見合わせ、改めて予備日での作業を実施させて頂く場合がございます。

 

【Q】メンテナンス作業による影響は発生しますか?

作業時間帯にAdmin Consoleが利用不可、またPublic Frontセグメント経由のインターネット通信が最長15分間利用不可となります。
詳細はお知らせ内容に記載の「メンテナンス中のサービス影響」をご確認下さい。
なお、インターネット通信が一時利用不可となる以外、お客様インスタンスへの影響はございません。

 

【Q】メンテナンス作業前に実施すべき対応はありますか?

影響内容をご確認のうえ、お客さまのKCPSご利用用途に合わせてご対応をお願いいたします。
例えば、定期スナップショットの実施に失敗することが予想される場合、あらかじめ手動でスナップショットを取得するなどのご対応をご検討ください。
またその際には、スナップショットの取得にかかる時間にご留意ください。

 

【Q】インターネット通信が最長15分間利用不可、とありますが、拡張FWを利用している場合も利用不可となるのでしょうか?

拡張FWをご利用になられている場合は作業による影響はございません。
標準FW経由でのインターネット通信のみ作業による影響で最長15分間利用不可となります。

 

【Q】メンテナンス作業後にKCPSで提供中の機能に変更はありますか?

現在KCPSver1でご利用中の機能に変更はございません。

 

【Q】メンテナンス作業中に障害が発生した場合は対処頂けるのでしょうか?

メンテナンス作業期間中も、障害発生時は通常通り対応致します。

 

【Q】インスタンス内トラブル等、メンテナンス作業中に緊急でAdmin Console操作が必要な場合はどうすればよいでしょか?

お客様インスタンス内トラブル等により、緊急でインスタンスの停止/起動の作業が必要な場合はメンテナンス作業通知メールに記載の問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。

 

【Q】なぜメンテナンスに3日もかかるのですか?

クラウド管理ソフトウェアのバージョンアップの際にお客様にご利用頂いています全ての仮想ルータの再起動が必要となり、長時間のメンテナンス時間枠が必要となります。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

 

【Q】作業期間中にHAが発生した場合、どうなるのですか?

ご利用中の仮想マシンは自動復旧されます。

 

【Q】今回のメンテナンス作業で使えなくなる機能はありますか?

作業時間帯にAdmin Consoleが利用不可、またPublic Frontセグメント経由のインターネット通信が最長15分間利用不可となります。
詳細はお知らせ内容に記載の「メンテナンス中のサービス影響」をご確認下さい。なお、インターネット通信が一時利用不可となる以外、お客様インスタンスへの影響はございません。

 

【Q】対応ブラウザの変更はありますか?

引き続きInternet Explorere、Firefoxをご利用頂けますが、推奨バージョンについては変更の可能性がございます。
別途マニュアル等で周知させて頂きます。

 

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2015.05.28
KCPS Ver2.0 premiumサーバ表記名称変更について

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

6月6日に予定しておりますKCPS クラウド管理サーバの機能追加を目的としたAdmin Console
メンテナンス作業の一環で、以下対象のお客さまがご利用中のPremiumサーバにつきまして
Admin Console上での表記名が変更になりますのでご案内申し上げます。

 

1.変更対象
【KCPSバージョン】Ver2.0
【KCPSゾーン】  jp2-east01/ jp2-west01
【対象サーバ】  Premiumサーバ

2.変更日
2015年6月6日
※6月6日以降、上記対象のPremiumサーバをご利用のお客さまはAdmin Console上に
変更後の表記名が表示されます。
また6月6日以降、新規でPremiumサーバご利用のお客さまも同様の形態での表記
となります。

3.変更情報
以下URL内の新旧対照表にてご確認をお願いします。

何卒ご理解を賜りますようお願いを申し上げます。

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2018/02/09 2018/02/09