• お知らせ

お知らせ 153 件

2018.11.15
【KCPS ver1】メンテナンスのお知らせ(2018年11月22日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年11月22日(木)18:00
終了予定 2018年11月23日(金)00:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
作業対象 × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-east05 jp2-west01 jp2-west05
作業対象 × × × × × × ×

○:対象 ×:対象外

 

メンテナンス中のサービス影響

メンテナンス中の作業影響はございません。

 

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.11.15
【KCPS ver1】メンテナンスのお知らせ(2018年11月20日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年11月20日(火)18:00
終了予定 2018年11月21日(水)00:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
作業対象 × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-east05 jp2-west01 jp2-west05
作業対象 × × × × × × ×

○:対象 ×:対象外

 

メンテナンス中のサービス影響

メンテナンス中の作業影響はございません。

 

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.11.15
【KCPS ver1】メンテナンスのお知らせ(2018年11月19日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年11月19日(月)22:00
終了予定 2018年11月20日(火)00:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
作業対象 × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-east05 jp2-west01 jp2-west05
作業対象 × × × × × × ×

○:対象 ×:対象外

 

メンテナンス中のサービス影響

メンテナンス中の作業影響はございません。

 

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.11.09
【復旧】Mackerel障害情報(2018年11月09日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、KCPS上でMackerelをご利用いただいているお客様に対し、Mackerel監視サービスの障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時

2018年11月09日(金) 16:30~16:56

 

障害内容

時系列データベースの障害があり16:30~16:56にて
過去の時系列データを見ることができませんでした。

ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。

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2018.11.08
【完了】【緊急】【KCPS Ver2】設備メンテナンスのお知らせ(2018年11月8-16日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社クラウドプラットフォームの予防保全の為、下記の通り緊急でメンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

 

メンテナンス日時

 

jp2-east02

jp2-east03

開始予定 2018年11月8日(木)22:00
終了予定 2018年11月9日(金)06:00
jp2-east01

jp2-east04

開始予定 2018年11月13日(火)18:00
終了予定 2018年11月14日(水)00:00
jp2-east05

jp2-west01

jp2-west05

開始予定 2018年11月15日(木)18:00
終了予定 2018年11月16日(金)00:00

対象

 

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
作業対象 × × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-east05 jp2-west01 jp2-west05
作業対象

○:対象 ×:対象外

 

メンテナンス中のサービス影響

メンテナンス中の作業影響はございません。

 

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

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2018.11.05
【完了】【緊急】【KCPS ver2】Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2018年11月14-15日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社クラウドプラットフォームの予防保全の為、下記の通り緊急でメンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年11月14日(水)22:00
終了予定 2018年11月15日(木)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 × × × × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無 ×

○:有 ×:無

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働 ×
PublicFrontSegment通信 ×
IntraFrontSegment通信 ×
DMZSegment通信 ×
BackSegment通信 ×
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン ×
JSOCログ提供 ×
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン ×
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ご利用不可
Usage機能 ×
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
×
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
×
Mackerel監視管理 ×
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のサイトバックアップ ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信(MonitoringSegment) WindowsOSのWindowsライセンス認証 ×
Windows Update ×
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート ×
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新 ×
NTPサーバとの時刻同期 ×
運用オプション監視(Zabbix) ×
運用オプション監視(Mackerel) ×

○:有 ×:無

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.11.02
【復旧】KDDI クラウドプラットフォームサービス(KCPS ver2) 障害状況のお知らせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用賜り、心より御礼申し上げます。

下記の通り、KCPS Ver2をご利用中の一部お客さま環境において、障害が発生しておりました。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

発生日時

2018年10月31日 15:39頃より2018年11月01日 02:22頃まで

 

対象

KCPS ver2 東日本サイト(ゾーン:jp2-east03)

 

サービス影響

  • お客さま仮想サーバーへの通信不安定
  • KCPS Admin Consoleの操作不可
  • (一部のお客さまのみ)フェイルオーバー発生によるお客さま仮想サーバーの再起動発生
  • (一部のお客さまのみ)一定時間、インターネットへの接続不可
    ※なお、本障害に関連し、17:55~19:30の間、構築・運用オプションの監視サービスを停止しておりました。マネージドオプションには影響ございません。

 

状況

特定のお客さまにおいて、想定外のマルチキャストトラフィックが発生し、対象ゾーン内においてネットワーク(NW)機器が高負荷となり、上記サービス影響が発生しておりました。現在は復旧対処が完了し、障害も復旧致しております。

改めまして、お客様には大変なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

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2018.10.31
【完了】【緊急】【KCPS ver1】Admin Consoleメンテナンスのお知らせ(2018年11月01日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社クラウドプラットフォームの予防保全の為、下記の通り緊急でメンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年11月1日(木)22:00
終了予定 2018年11月2日(金)0:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信
(MonitoringSegment通信)
WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.10.24
【KCPS Ver1 (KVM)】 ストレージ設備 メンテナンスのお知らせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(以下「KCPS」)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の通り、KCPS Ver1 (KVM) ストレージ設備のメンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
★KCPS Ver1 (VMware) をご利用のお客さま向けには、別途、ご案内を予定しております。

 

対象
KCPS Ver1 (KVM) をご利用のお客さま
・バージョン:KCPS Ver1 (KVM)
・サイト  :東日本及び西日本
・ゾーン  :Tokyo01/jp-east02/Osaka01/jp-west02

※jp-east03をご利用のお客さま、及び対象のゾーンをご契約されていても
仮想サーバーを作成されていないお客さまは対象外となります。

 

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無 ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無 × × × × ×

○:有 ×:無

※VMwareご利用のお客さまは本メンテナンス作業の対象外です。
本件とは別にメンテナンス作業を予定しておりますので、2019年3月を目途に別途ご案内いたします。

 

メンテナンス日時

2019年8月に予定しております。
なお、詳細な日程は、2018年12月頃に別途ご案内いたします。

※ストレージの収容状況により、複数日程となる場合があります。
※作業対象となる仮想サーバー以外へのサービス影響はございません。
本作業時間中は、作業対象の仮想サーバーを停止していただく必要があります。
 作業時に仮想サーバーが起動していた場合は、弊社にて作業開始直前に強制的に停止いたします。
 なお、作業終了後、仮想サーバーの起動はお客さまにて実施して頂けますよう宜しくお願いいたします。

 

メンテナンス中のサービス影響
メンテナンス日時に、作業対象仮想サーバーにて次のサービス影響がございます。

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客さま仮想サーバー お客さま仮想サーバーの稼働 停止必須
PublicFrontSegment通信 ×
IntraFrontSegment通信 ×
DMZSegment通信 ×
BackSegment通信 ×
拡張ファイアウォールカスタマーコントローラー ログイン ×
JSOCログ提供 ×
Admin Console操作(フォーメーション画面) ログイン ×
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ×
Usage機能 ×
オブジェクトストレージ管理機能(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除) ×
ファイルサーバー管理機能(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込) ×
Mackerel監視管理 ×
Admin Console操作(インスタンス管理・ポータル画面) ログイン ×
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら) ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のサイトバックアップ ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証 ×
Windows Update ×
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート ×
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新 ×
NTPサーバとの時刻同期 ×
DNSサーバの利用 ×
運用オプション監視(Zabbix) ×
運用オプション監視(Mackerel) ×

○:有 ×:無

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.10.23
【KCPS Ver2】東日本サイトWVS2ネットワークメンテナンスのお知らせ(2018年12月2-3日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、WVS2ネットワークのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年12月2日(日)22:00
終了予定 2018年12月3日(月)6:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信(WVS2) 最大30秒程度の通信断1回
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成
Usage機能
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
Mackerel監視管理
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得
実施中、実施予定のサイトバックアップ
実施中、実施予定のテンプレートアップロード
KCPS管理サーバとの通信(MonitoringSegment) WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
運用オプション監視(Zabbix)
運用オプション監視(Mackerel)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

このページは役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 0人中0人がこのページは役に立ったと言っています。
2018/11/15 2018/11/15