スナップショット 14 件

2018.08.15
同一仮想サーバの複数ボリュームに対し、同時にスナップショットの取得ができない

【質問】


同一仮想サーバ内で、ROOTボリュームとDATAボリュームのスナップショットを同時に取得したところ、
あとから取得した方のスナップショットが失敗した。

 

【回答】


スナップショットは同一仮想サーバ内で排他処理となっているため、
仮想サーバに紐付くボリュームのスナップショットを同時に行う事はできない仕様となっています。
そのため、後から実行したスナップショットが失敗します。
以下をご確認ください。

●確認方法
・手動スナップショットの場合
同一仮想サーバに割り当てられたボリュームのスナップショット取得が終了する前に新規のスナップショットを取得しようとしていないかご確認ください。

・定期スナップショットの場合
同一仮想サーバに割り当てられたボリュームのスナップショット取得時間が重複していたり近い時間になっていないかご確認ください。

●参考情報
ディスクスナップショット(手動)
ディスクスナップショット(定期)

 

 

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2018.08.01
スナップショットなどの各操作の処理にかかる時間の目安を知りたい

【質問】


仮想サーバへのディスクアタッチやスナップショット取得など、処理がなかなか終わらない操作がある。
それらの操作はそれぞれどの程度の処理時間を見積もればいいのか知りたい。

 

【回答】


各操作の時間の目安は以下の通りです。
対象ボリュームのI/O状況などにより、所要時間は前後します。

操作 Ver 目安時間
スナップショットの作成 KCPS1 3時間/100GB
KCPS2 2時間/100GB
テンプレートの作成 KCPS1 3時間/100GB
KCPS2 2時間/100GB
ディスクのアタッチ KCPS1 6時間/100GB
KCPS2 6時間/100GB

 

●参考情報
バックアップ、リストア

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2018.06.25
スナップショットの取得完了日時を確認する方法はあるか

【質問】


スナップショットの取得完了日時を確認する方法はあるか。

 

【回答】


スナップショット取得完了日時を確認する方法はございません。
以下ページにスナップショット取得時間の目安を記載しておりますので、ご確認ください。

●参考情報
バックアップ、リストア

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2018.06.14
スナップショットの「作成日時」に表示されている日時は、スナップショットの取得完了日時のことか

【質問】


「表示-スナップショット」をクリックした際に表示される「作成日時」は、スナップショットの取得が完了した日時のことか。

 

【回答】


スナップショットの取得完了日時ではなく、スナップショットの取得開始日時となります。

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2017.03.31
仮想サーバを削除したが処理が終わらない

【質問】


仮想サーバを削除したが処理が終わらない。

【回答】


VMスナップショットを削除せず仮想サーバを削除すると、
先にVMスナップショットの削除が行われるため、仮想サーバの削除に時間がかかる可能性があります。
なお、VMスナップショットの状態はAdminConsoleより確認可能です。

●参考情報
VMスナップショット

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2017.03.30
手動で取得したスナップショットは、定期スナップショットの世代管理に含まれるのか

【質問】


手動で取得したスナップショットは、定期スナップショットの世代管理に含まれるのか。

【回答】


手動で取得したスナップショットは定期スナップショットの世代管理には含まれません。
手動スナップショットと定期スナップショットは別のものとして管理されます。

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2017.02.17
スナップショットを取得時に「internal error executing command~」と表示され、スナップショットが失敗する

【質問】


スナップショットを取得しようとすると以下エラーが発生し、失敗します。
「internal error executing command , please contact your system administrator」

 

【回答】


ひとつの仮想サーバに割り当ててられた複数のボリュームに対して、同時にスナップショットを取得しようとした場合はエラーが発生し取得できません。

手動でスナップショットを取得しようとした際にエラーが発生した場合は、

定期スナップショットの設定で、取得時間の重複がないかを確認してください。

また、定期スナップショットに設定の時間前後でのスナップショットの取得操作は行わないようお願い致します。

 

 

●参考情報

ディスク スナップショット(定期)

 

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2016.11.25
スナップショット作成の実行結果を確認する方法を教えてください。

【質問】


スナップショット作成を実行したが、ブラウザのセッションが切れてしまったため、スナップショット作成が成功しているか確認できません。
スナップショット作成が成功したのかを確認する方法を教えてください。

 

【回答】


Admin Consoleの画面から、以下の手順により確認することができます。

●手順
① Admin Consoleへログインし、「インスタンス管理」タブをクリック
② 左メニューより「インスタンス」をクリック
③ スナップショット作成対象の仮想サーバ名をクリック
④ 対象の仮想サーバの「詳細」が表示されたら、「表示-ボリューム」をクリック
⑤ 「ボリューム」へ移動したら、スナップショット作成対象のボリューム名「ROOT-XXXXX」をクリック
⑥ ROOT-XXXXXの「詳細」が表示されたら、「表示-スナップショット」をクリック
⑦ 表示結果の確認
<表示例>
状態:
・BackedUp (グリーン)
→スナップショット取得完了です。

・Creating/BackingUp(グレー)
→スナップショット取得中です。取得完了後、BackedUp (グリーン)へ遷移します。

・Error(レッド)
→スナップショット取得失敗です。下記をご確認の上、窓口へお問い合わせください。

保守・運用窓口

 

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2016.10.24
Disk I/O高騰時にスナップショットを取得すると取得失敗になる

【質問】


データディスクにて静止点をとり、日次でスナップショットを取得していたが、DBバックアップのような大量のDisk I/Oを伴う処理を同じ時間に実施しているとスナップショットが失敗した。
Disk I/Oの高騰が影響しているのか教えてほしい。

 

【回答】


データディスクの静止点を取った場合でもスナップショット取得中のDisk I/Oが高騰した場合、スナップショットの取得失敗や取得時間の長時間化に繋がることがございます。
スナップショットの取得はDisk I/Oの少ない時間帯で実施いただきますようお願い致します。

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2016.06.10
仮想サーバ稼働中にディスクのスナップショットを取得した後、2回目以降の同一操作においてスナップショット完了に時間がかかる

【質問】


仮想サーバ稼働中にディスクのスナップショットを取得した後、2回目以降の同一操作においてスナップショット完了に時間がかかります。

 

【回答】


KVMの仮想サーバをご利用のお客さまで発生する現象です。
これは不具合ではなくKVMの仕様です。

 

●参考情報
稼働中の仮想サーバにアタッチされたディスクに対してスナップショットを取得すると、対象ディスクに関する静止点などの様々な情報がストレージ上の実体ファイルに付加され、
バックアップディスクに保存するべきスナップショットの実体ファイルサイズが元のディスクサイズの約2倍になります(※)。

(※)ディスクの課金はアタッチしているディスクの容量で課金されるため、この実体ファイルサイズの
肥大によってお客さまへの請求金額に影響を与える事はございません。

バックアップディスクに対し、スナップショット実体ファイルの保存が完了して「スナップショット取得完了」となるため、2回目以降のスナップショット取得完了までの所要時間は、初回の取得時間と比較して約2倍となります。
なお、同一仮想サーバにアタッチされた複数のディスクに対し同時にスナップショットの取得を行うこと、並びに同一のディスクに対し同時に複数のスナップショット処理を行わせる事が仕様上できません。
例えば、前回のスナップショットが取得完了となる前(A)に、次のスナップショットを行う(B)と、Bのスナップショットは取得に失敗します。
この時、Bの分の課金は発生しません。また、スナップショット中のAの処理を中断させてしまう事はありません。

KVMにおける定期スナップショットは、この実体サイズ肥大化、および取得時の仕様動作をご考慮いただいた上で、失敗が発生しないよう取得間隔および実行時間を設定いただきますようお願い致します。

 

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2018/12/07 2018/12/07