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お知らせ

2018.06.22
【KCPS ver1】Admin Console メンテナンスのお知らせ(2018年7月21日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年7月21日(土)0:00
終了予定 2018年7月21日(土)23:30

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信
DMZSegment通信
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン
JSOCログ提供
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ログイン不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ご利用不可
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ご利用不可
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.06.04
重要事項説明改定のお知らせ

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度、次の通り、重要事項説明に項目の追加を行いましたのでご連絡いたします。

 

変更時期

2018年6月4日(月)

 

追加内容

項番23 (運用条件) に次の内容を追加

  • 当社は、脆弱性その他のセキュリティリスクなどが生じ、または生じるおそれがあると判断したときは、お客さまに事前に通知した上、その対処に伴う仮想サーバの強制停止、再起動、及びISOのデタッチ(仮想マシンのISOボリュームの割り当てを外すことをいいます)などを行うことがございます。
  • ただし、緊急上やむを得ない場合は、当社のクラウドプラットフォームサービス契約約款第20条第2項のただし書きに基づき、事前の通知なく当該リスクへの対処を行うことがございます。

重要事項説明のページ

http://iaas.cloud-platform.kddi.ne.jp/important/

KCPSナレッジサイトのRSSフィード

掲載情報についてはRSS配信も行っております。

RSSリーダー等に以下情報を登録いただくことで、KCPSの各種お知らせを自動的に受信することができます。

https://iaas.cloud-platform.kddi.ne.jp/?feed=rss2

 

今後もより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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2018.05.30
【Tokyo01】インターネット設備メンテナンスのお知らせ(2018年7月11-12日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通りインターネット設備メンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2018年7月11日(水)22:00
終了予定 2018年7月12日(木)8:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
影響有無
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-west01
影響有無

 

メンテナンス中のサービス影響

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働
PublicFrontSegment通信
IntraFrontSegment通信 拡張FWをご利用のお客さまのみ、メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
DMZSegment通信 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断
BackSegment通信
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン メンテナンス期間中において、ご利用不可
JSOCログ提供 メンテナンス時間帯の通信断のタイミングにおいて、ログ提供不可
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー
実施中、実施予定のテンプレートアップロード
KCPS管理サーバとの通信 WindowsOSのWindowsライセンス認証
Windows Update
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新
NTPサーバとの時刻同期
DNSサーバの利用 メンテナンス時間帯の中で最大60秒x2回、最大30秒x2回の計4回の通信断が発生
運用オプション監視(Zabbix)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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よくあるご質問

2018.06.14
スナップショットの「作成日時」に表示されている日時は、スナップショットの取得完了日時のことか

【質問】


「表示-スナップショット」をクリックした際に表示される「作成日時」は、スナップショットの取得が完了した日時のことか。

 

【回答】


スナップショットの取得完了日時ではなく、スナップショットの取得開始日時となります。

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2018.06.14
【Mackerel】通知メール内に、任意の文字列を記載することはできるか

【質問】


Mackerelの通知メール内に、任意の文字列を記載することはできるか。

 

【回答】


以下手順に沿って設定頂くことで実現可能です。

●手順
(1)Mackerel管理画面(GUI)から「Monitors」を選択し、任意の監視ルールにて「編集」を押下します。
(2)「基本設定」内にある「監視ルールのメモ」に、通知メールに表示したい内容を記載し「更新」を押下します。

 

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2018.06.14
Admin Consoleから仮想サーバを停止したが、「構築・運用オプション」のアラーム検知連絡がこない

【質問】


Admin Consoleから仮想サーバを停止したが、「構築・運用オプション」のアラーム検知連絡がこない。

 

【回答】


Admin Consoleから仮想サーバの停止を行った場合、
お客さま操作による正常な停止であると認識されるため、アラームとして検知されず連絡は行われません。

 

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2018/06/22 2018/06/22